Новини 25 січня 2025 bimbarent
Four-day workweek concept: Man crosses out dates on a calendar

Як скасувати бронювання?

Виникли проблеми з підтвердженим бронюванням? Зв’яжіться безпосередньо з гостем / власником – поясніть ситуацію, спробуйте перенести дату.

Як Гостю скасувати оренду:

  1. У кабінеті гостя перейдіть у розділ Бронювання, виберіть замовлення.
  2. В деталях інформації поруч із пунктом Скасувати бронювання натисніть Скасувати.
  3. Підтвердіть запит.
  4. Очікуйте повернення коштів відповідно до Правил скасування.

Як Власнику відхилити запит на бронювання:

Власники не можуть скасовувати підтверджені оренди, але можуть відхиляти попередні запити.

  1. У кабінеті власника перейдіть у розділ Бронювання  > Нові заявки виберіть замовлення.
  2. В активному меню натисніть Відхилити.
  3. Підтвердіть запит.

Що робити Власнику, якщо Гість скасовує резерв?

Ми знаємо, як це прикро, тому працюємо над правилами компенсації для власників – щоб бути максимально справедливими щодо обох сторін.

Наразі Умови надання послуг не передбачають повернення коштів за втрачений дохід – в разі нездійсненого замовлення, Власник зобов’язаний повернути повну суму коштів, отриманих від Гостя.

Я – Власник, не можу провести оренду. Що робити?

Запропонуйте гостю нові дати.

Якщо Ваше скасування пов’язане з непередбаченими обставинами, або підпадає під Правила щодо форс-мажорних обставин, зв’яжіться з нами через форму зворотнього зв’язку.

Ми не стягуємо штрафи за скасування бронювань, але в майбутньому це може вплинути на рейтинг профілю.

Посилання скопійовано
bimba.rent